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Envoyer un cas
Scan numérique ou empreinte physique : les deux voies entrent dans le même flux. À l'enregistrement de votre cas, nous vous communiquons la date de livraison prévue et le nom de votre technicien référent.
Téléverser un fichier de scan
STL, PLY, OBJ ou ZIP 3Shape. Indiquez les numéros de dents sur le schéma, ajoutez la teinte et vos remarques.
Voie 2 · Portail du scannerTransmettez depuis votre scanner
Ajoutez ByDental comme laboratoire dans 3Shape, Medit et les autres portails de scanners.
Voie 3 · PhysiqueEnvoyer une empreinte ou un modèle
Remplissez la fiche Rx, emballez l'empreinte et envoyez-la par coursier ou transporteur.
Envoyez directement depuis le portail de votre scanner.
Une fois ByDental ajouté dans le portail laboratoire de votre scanner intra-oral, vous envoyez les cas suivants en un clic. Appelez-nous pour obtenir les identifiants de notre compte laboratoire.
Ajoutez notre laboratoire dans 3Shape Communicate et envoyez le cas à ByDental.
Ajoutez ByDental comme partenaire dans Medit Link et partagez le cas.
Ajoutez ByDental à la liste des laboratoires et adressez la fiche Rx au laboratoire.
Téléversez le fichier STL, PLY ou OBJ exporté via le formulaire.
Emballez soigneusement empreintes et modèles.
Qu'une empreinte ne se déforme pas pendant le transport compte au moins autant que le scan pour la réussite de l'essayage. Les étapes ci-dessous suffisent.
Enlèvement par coursier
Appelez-nous pour l'enlèvement des empreintes et la livraison au cabinet.
Envoi par transporteur
Envoyez le colis à l'adresse de notre laboratoire et indiquez le numéro de suivi dans le champ remarque du formulaire.
Envoi international
Le calendrier d'envoi est planifié selon votre pays. Voir la page International.
- Désinfectez l'empreinte et placez-la dans un sachet fermé.
- Joignez l'empreinte de l'arcade antagoniste et l'enregistrement de l'occlusion.
- Placez la fiche Rx remplie dans une pochette séparée du colis.
- Utilisez un code patient au lieu du nom du patient.
- Téléversez les photos de teinte via le formulaire.
- Calez l'empreinte sans jeu dans une boîte rigide.
Avant d'envoyer un cas
Quels formats de fichier acceptez-vous ?
Nous acceptons les fichiers STL, PLY et OBJ. Les utilisateurs 3Shape peuvent téléverser le dossier du cas en ZIP. Vous pouvez transmettre le fichier via la page Envoyer un cas ou via le portail laboratoire de votre scanner.
Avec quels systèmes implantaires travaillez-vous ?
Systèmes avec lesquels nous travaillons souvent : Straumann, Nobel Biocare / NobelGuide, Nobel All‑on‑4, Astra, Ankylos, Biomet 3i, Neoss. Si votre système n'y figure pas, indiquez le type de connexion et les données de bibliothèque ; évaluons le cas ensemble.
Quels sont les délais de fabrication ?
Notre délai moyen de fabrication est de 5 jours ouvrés. Il varie selon le type de cas et le nombre d'essayages. La date de livraison prévue vous est communiquée à chaque réception de cas.
Que se passe-t-il en cas de réfection ?
Votre demande de réfection est enregistrée dans le dossier du cas et le même technicien référent planifie la suite avec vous. Notre taux de réfection est inférieur à 3 %.
Puis-je obtenir une liste de prix ?
Les prix varient selon le type de cas et le matériau. Vous pouvez demander la liste de prix par téléphone ou via le formulaire de contact.
Puis-je visiter le laboratoire ?
Oui. Nous serions heureux de vous accueillir dans notre centre de production à Karabağlar. Il suffit de prendre rendez-vous à l'avance.
Une question avant d'envoyer votre cas ?
Nos techniciens référents sont joignables par téléphone aux heures d'ouverture. Appelez-nous pour un scan, une teinte ou un plan d'essayage.